贵阳导游界面为了维护文明有序的贵阳旅游市场环境，促进贵阳导游服务质量提升，加强导游的管理服务工作，日前由贵阳市文化和旅游局支持建立的“贵阳导游”APP已正式上线，请贵阳市注册导游、在贵阳执业的外省导游尽早按照流程完成注册登记。通过“贵阳导游”APP可实现对导游的管理和服务。贵阳市多彩导游服务中心正在启动“贵阳导游”人才品牌建设项目，通过素质培训、评先选优、规范管理等举措，每年计划评选一至两百名“贵阳导游”人才，力争在一至两年内打造出“贵阳导游”的行业人才标杆品牌。通过“评先选优”，打造“贵阳导游”品牌体系和价值体系，通过行业内单位推荐、专家评选，建立导游服务价格标准，逐步实现导游分级取酬的标准体系。另外，通过APP备案注册功能，针对外省及贵阳导游制定相应合理的管理机制，建立外省导游“地方文化培训体系”，建立贵阳导游“导游学习积分体系”，通过培训引入管理机制，要求外省导游在导游服务中心报备并接受线上及线下的贵州知识基础培训，可以避免新形势下贵阳导游行业出现不健康的问题和现象。此外，根据目前导游工作特点，“贵阳导游”APP上“趣课堂”采取“专家讲堂”、“百名导游走进景区”、“外语角”、“导游兴趣小组”、“线上学院”、“导游辩论大赛”、“导游荧光跑”等培训和活动有助于贵阳导游水平的整体提高。导游在一线，景区情况、交通情况、突发事件瞬息万变，通过线上平台的信息实时通报、实时更新，可以解决导游带团获取信息的需求，培养导游上线了解信息习惯，提倡导游“互帮互助”的优良传统，同时也鼓励导游及时通报实时信息。据了解，贵阳市旅游行业协会还制定了《贵阳市旅游行业导游管理办法》，将通过“贵阳导游”APP的推出、“贵阳导游红黑榜单”的建立等措施提高导游人员服务水平，引导行业风气健康良性发展。相关统计数据显示，目前贵阳市全市注册导游人数共名，挂靠在贵阳市多彩导游服务中心导游名，其中中级导游名，高级导游28名，英语导游名，日语53名，其他语种导游37名。初级导游占总数百分之九十七左右，外语导游占总数的百分之五左右。导游队伍综合素质不高，等级结构严重不合理，外语人才严重缺乏，导游流失率高、流动快，部分年轻导游员不愿选择导游作为终身职业。通过“贵阳导游”APP管理平台的引导、强化管理、加强教育培训、选拔表彰优秀导游等措施来加强导游队伍建设。
贵州日报天眼新闻记者虞富文
编辑贺韬
编审刘丹罗玮
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